Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại pvb888

Trang này nói rõ cách pvb888 thu thập, dùng và giữ dữ liệu của bạn trong lúc bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và chơi trên điện thoại.

Dữ liệu được bảo vệQuyền yêu cầu xoáHỗ trợ tiếng ViệtMoMo - ZaloPay - Viettel Money
pvb888 Quyền riêng tư của bạn tại pvb888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu cho đội hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ qua trò chuyện hoặc email bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, rồi phản hồi cho bạn trong giờ hoạt động đã công bố trên trang hỗ trợ. Bạn hãy nêu rõ số tài khoản và loại dữ liệu mình quan tâm để chúng tôi tra đúng phần cần kiểm tra, tránh việc phải gửi thêm yêu cầu lần hai. Nếu bạn gặp khó khăn khi đăng nhập, hãy nói rõ tình trạng để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm số tài khoản, nêu rõ dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Đội hỗ trợ phản hồi trong khung giờ hoạt động đã công bố.
Email hỗ trợ Soạn email nêu rõ loại dữ liệu bạn quan tâm và cách bạn muốn chúng tôi xử lý. Việc xác minh danh tính được thực hiện trước khi chúng tôi tiến hành.
Trang tài khoản của bạn Trong tài khoản, bạn kiểm tra lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin liên hệ ngay, nhờ đó ít cần gửi yêu cầu lên hỗ trợ hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pvb888 giữ dữ liệu an toàn

Chúng tôi giới hạn quyền truy cập dữ liệu cho những người cần để vận hành tài khoản, dùng kết nối mã hoá cho các phiên đăng nhập và giao dịch, và lưu dữ liệu tối thiểu cần thiết. Cookie giúp giữ phiên đăng nhập của bạn; bạn có thể xoá chúng trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Khi bạn gửi yêu cầu, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thay đổi bất kỳ thông tin nào.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản bạn khai khi đăng ký, dữ liệu giao dịch trong ví tài khoản và thông tin thiết bị như trạng thái trình duyệt.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp phiên đăng nhập chạy ổn định và ghi nhớ lựa chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi dùng kết nối mã hoá cho đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu đổi thông tin.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo nghĩa vụ lưu trữ. Khi bạn ngừng dùng tài khoản, phần dữ liệu đủ điều kiện sẽ được xoá theo quy định.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Khi bạn mở tài khoản và dùng dịch vụ, một số câu hỏi về dữ liệu cá nhân lặp lại khá thường xuyên. Chúng tôi tập hợp lại ở đây để bạn tự kiểm tra trước khi gửi yêu cầu lên hỗ trợ, gồm quyền xem, chỉnh sửa và xoá dữ liệu, cách cookie hoạt động, và việc dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý trong phạm vi luật địa phương cho phép. Nếu câu trả lời chưa đúng tình huống của bạn, bạn cứ đặt câu hỏi trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Bạn có thể gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email. Sau khi chúng tôi xác minh danh tính, bạn sẽ nhận bản sao dữ liệu liên quan đến tài khoản.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xoá dữ liệu có thể xoá và giữ lại phần theo nghĩa vụ lưu trữ.

Cookie giữ phiên đăng nhập ổn định và ghi nhớ lựa chọn của bạn. Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể cần cookie.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Việc chia sẻ chỉ diễn ra khi luật yêu cầu hoặc khi cần cho bên xử lý kỹ thuật phục vụ vận hành tài khoản.

Các giao dịch nạp và rút qua ví điện tử nội địa được ghi vào lịch sử tài khoản của bạn để đối chiếu. Dữ liệu này nằm trong phạm vi chính sách bảo mật.

Bạn dùng trò chuyện trực tiếp hoặc email bằng tiếng Việt, nêu rõ vấn đề về dữ liệu và số tài khoản. Đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi trả lời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.